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ALTRI DOCUMENTI

  1. Convenzione contro l'apartheid

  2. La bandiera europea: caratteristiche e storia

  3. Convenzione per la protezione dei beni culturali in caso di conflitto armato

  4. Discorso di benvenuto al Parlamento Europeo

  5. Lascia che ti racconti un segreto sull'ambiente (racconto per bambini)

  6. Booklet - Una globalizzazione al servizio di tutti

  7. Profilo di Franz-Hermann Bruener, direttore generale dell'OLAF, ufficio europeo per la lotta antifrode

  8. Trattato NATO

  9. Carta delle nazioni unite

  10. La carta europea per le piccole imprese

  11. Che cos'è il servizio YOUR EUROPE - BUSINESS?

  12. Il servizio di orientamento per i cittadini - 1

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  14. Concorso - Parlate Europeo?

  15. Come scegliere un sistema di gestione del contenuto in accordo a un modello di apprendimento

  16. Cooperazione con paesi terzi

  17. Dichiarazione congiunta delle 6 nazioni sulla Corea del Nord

  18. La costituzione europea - Art. 30-86

  19. La costituzione europea - Art. 9-29

  20. La costituzione europea - Art. 1-8

  21. Nuova direttiva sull'emissione deliberata di OGM

  22. Dichiarazione universale dei diritti umani

  23. Convenzione sull'eliminazione di ogni forma di discriminazione nei confronti della donna

  24. Apprendimento lungo tutto l'arco della vita

  25. Il programma E-Learning dell'Unione Europea

  26. L'allargamento dell'Unione Europea

  27. Manifesto di Praga del movimento per la lingua internazionale esperanto

  28. Che cos'è l'EURES

  29. Che cos'è l'EURES Job-Search

  30. La giornata europea delle lingue

  31. La banca europea per gli investimenti

  32. Che cos'è l'Europol (polizia europea)

  33. Convenzione sui diritti dell'infanzia

  34. Trovare un lavoro con il portale EURES

  35. Finanziamento comunitario per l'apprendimento linguistico

  36. Impariamo il gergo dell'Unione Europea!

  37. I dati sulla fame nel mondo

  38. Convenzione su popoli indigeni e tribali

  39. I centri di informazione europea (Infopoints)

  40. L'inno europeo (Inno alla gioia di Beethoven)

  41. Un apprendimento delle lingue di carattere innovativo

  42. L'Unione Europea in sintesi

  43. Le istituzioni europee

  44. Insegnamento delle lingue

  45. Leggi d'Europa - Introduzione

  46. Leggi d'Europa - Le definizioni

  47. Leggi d'Europa: attori chiave nel processo legislativo dell'Unione Europea

  48. Leggi d'Europa: il ruolo degli organi consultivi dell'UE

  49. Leggi d'Europa: il ruolo delle altre istituzioni od organi dell'UE

  50. Elenco completo delle istituzioni ed organi europei

  51. Leggi d'Europa: legislazione dell'UE online

  52. Studiare all'estero

  53. Licenza Pubblica Generica del progetto GNU

  54. Progetto Lingua 1

  55. Testo del trattato di Maastricht

  56. Manifesto del Partito Comunista - Prima parte

  57. Manifesto del Partito Comunista - Seconda parte

  58. Manifesto del Partito Comunista - Terza parte

  59. Manifesto del Partito Comunista - Ultima parte

  60. Messaggio di Giovanni Paolo II per la celebrazione della giornata mondiale della pace

  61. Convenzione internazionale sulla protezione dei diritti dei lavoratori migranti e dei membri delle loro famiglie

  62. Promozione e salvaguardia delle lingue e culture regionali o minoritarie

  63. Un'alleanza in trasformazione (discorso del segretario generale della Nato)

  64. Nuove tecnologie multimediali nell'insegnamento

  65. Il nuovo paradigma dell'apprendimento nell'educazione scolastica

  66. Che cos'è l'ombudsman o mediatore europeo

  67. Il mediatore europeo in poche parole

  68. Lo statuto del mediatore europeo

  69. Orientamenti comunitari per lo sviluppo della rete transeuropea di trasporto

  70. Pinocchio - Come andò che Maestro Ciliegia trovò un pezzo di legno che piangeva e rideva come un bambino

  71. Patto internazionale sui diritti civili e politici

  72. Patto internazionale sui diritti economici, sociali e culturali

  73. Ploteus, il programma europeo per chi vuole studiare all'estero

  74. Protezione dei minori de della dignità umana nei servizi audiovisivi e d'informazione

  75. Pubblicazioni dell'Unione Europea per il grande pubblico

  76. Convenzione internazionale sull'eliminazione di ogni forma di discriminazione razziale

  77. Politica regionale: il successo ottenuto nel 2005 indica la via da seguire per favorire la crescita e l’occupazione

  78. Preghiere: Padre Nostro

  79. Convenzione relativa allo status dei rifugiati

  80. Direttiva "Televisione senza frontiere"

  81. Suggerimenti e consigli su come trovare un lavoro nell'Unione Europea

  82. Formazione professionale nell'UE

  83. Turismo: come comunicare

  84. Turismo: attività culturali

  85. Turismo: diritti dei passeggeri di aerei

  86. Turismo: documenti necessari

  87. Turismo: patente di guida

  88. Turismo: la moneta

  89. Turismo: animali domestici

  90. Turismo: la salute

  91. Turismo: shopping

  92. Turismo: come comportarsi in caso di emergenza

  93. Seguire in diretta le sedute del Parlamento Europeo col webstreaming

  94. Che cos'è il servizio YOUR EUROPE - CITIZENS?

PARALLEL TEXTS
TURISMO IN EUROPA: COME COMPORTARSI IN SITUAZIONI DI EMERGENZA
Testi singoli tratti da: http://europa.eu.int/abc/travel/things/index_en.htm  e http://europa.eu.int/abc/travel/things/index_it.htm  

IF THINGS GO WRONG

COME COMPORTARSI IN SITUAZIONI DI EMERGENZA

Emergency number: 112

Numero di emergenza: 112

To contact the emergency services in any EU country, dial 112.

Per contattare i servizi di pronto intervento in qualunque paese dell'UE comporre il numero 112.

More information about the emergency call number 112.

Maggiori informazioni sul numero di emergenza 112 .

Loss or theft

Furti e smarrimenti

Report any theft to the local police. You will need to enclose the police report when making your insurance or compensation claim. Cancel any lost or stolen credit cards immediately. If your passport has been stolen, report it to your country’s consulate or embassy as well as to the police.

Gli eventuali furti devono essere denunciati alla polizia locale. Il verbale redatto dalla polizia dovrà essere necessariamente allegato alla richiesta di indennizzo alla propria compagnia assicuratrice. Le carte di credito, smarrite o rubate, devono essere bloccate immediatamente. In caso di furto del passaporto, occorre rivolgersi subito al consolato o all'ambasciata del proprio paese e alla polizia locale.

Air passenger rights

Diritti dei passeggeri aerei

As an air passenger you have certain rights when it comes to information about flights and reservations, overbooking, compensation in the case of accident or difficulties with package holidays. These rights are set out in the EU Air Passenger Rights Charter and displayed on posters in European airports..

I passeggeri aerei hanno il diritto di avere informazioni sui voli e le prenotazioni, sull'overbooking, sul risarcimento in caso di incidenti o di problemi con le "vacanze tutto compreso". Tali diritti sono illustrati nella carta dei diritti dei passeggeri aerei dell'UE   e pubblicizzati su cartelloni affissi negli aeroporti europei.

If you have a complaint or a grievance, contact the airline or organiser of the package holiday, or your national air transport or consumer protection organisation. You can also e-mail the European Commission for information at tren-aprights@cec.eu.int

Per reclami o rimostranze, potete contattare la compagnia aerea o l'operatore turistico, la compagnia aerea di bandiera o l'ente per la protezione dei consumatori. Potete anche inviare i vostri messaggi di posta elettronica alla Commissione europea al seguente indirizzo: tren-aprights@cec.eu.int

Advice on your rights

Consulenza sui diritti dei viaggiatori

For free advice on your rights as a traveller and any other rights and where to go for help, telephone the EUROPE DIRECT service on 00800 6 7 8 9 10 11 from anywhere in the EU. You can also email the service via europa.eu.int/europedirect

Per ottenere consulenza gratuita sui propri diritti di viaggiatori e su qualsiasi altro diritto e per sapere a chi rivolgersi per avere assistenza si può telefonare al servizio EUROPE DIRECT al numero: 00800 6 7 8 9 10 11 da qualsiasi luogo dell'UE o inviare un e-mail all’indirizzo Internet: europa.eu.int/europedirect

 



LA RIVISTA
SALVA-INGLESE!

  1. Perché è utile
  2. Leggi il n. 1 gratis!
  3. Acquista gli arretrati
  4. Cosa dicono i lettori
  5. Il  metodo
 

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Air passenger rights

As an air passenger you have certain rights when it comes to information about flights and reservations, overbooking, compensation in the case of accident or difficulties with package holidays. These rights are set out in the EU Air Passenger Rights Charter and displayed on posters in European airports..

If you have a complaint or a grievance, contact the airline or organiser of the package holiday, or your national air transport or consumer protection organisation. You can also e-mail the European Commission for information at tren-aprights@cec.eu.int

Advice on your rights

For free advice on your rights as a traveller and any other rights and where to go for help, telephone the EUROPE DIRECT service on 00800 6 7 8 9 10 11 from anywhere in the EU. You can also email the service via europa.eu.int/europedirect